BISAC
NAT010000
NAT011000
NAT030000
SCI026000
SCI020000
1 more
TEC031030
OIL AND GAS ENVIRONMENTAL ECOLOGY
Scientific publication
Published: 27.06.2019
Language: English
Quantity of pages: 210
Publisher: Academus Publishing
Copyright sheets: 14
Number of publication: 1
ABSTRACT
This book covers the fundamental problems of the interaction of hydrocarbons with biosphere. Hydrocarbons are the global phenomenon of our planet. In the biosphere, hydrocarbons are ubiquitous, and appear in a variety of forms. Hydrocarbons in the form of oil and gas have been released from Earth’s core to its surface for thousands of years, nevertheless, no evidence exists that in the early days hydrocarbons were antagonists of the biosphere. In ancient times, humans perceived numerous oil occurrences as part of the environment. Since the 20th century, the humanity’s demand for fuel and energy and chemical resources has grown continuously. Oil and hydrocarbon were found on all inhabited continents and under the surrounding seas more often. The expansion of hydrocarbons into the biosphere has gradually come into collision with the naturally established ecological balances. Oil, natural gas, and products of their processing have had a pervasive negative impact on the components of the environment. The global nature of these processes has made oil and gas environmental ecology a pressing scientific challenge, addressing all others areas of ecology.
This book is based on long-term original researches of its authors and the information from modern scientific sources. The first part of the book deals with common features of carbonaceous substances chemical composition and toxicity - oil, natural gas, nature hard bitumen, and petroleum products. The main focus is on hydrocarbon natural flows in the biosphere. The Earth’s larger geochemical hydrocarbon cycle is considered. Natural hydrocarbons and carbonaceous substances in general are involved in the biosphere’s natural evolution without exposing it to any damage. The most dangerous for wild life are the exceeding amount of anthropogenic emissions of those substances as well as the presence of toxic compounds in its composition and in accompanying chemical compounds-associates. The second part of the book examines the main manifestations of petroleum anthropization in the environment and the change of the environment associated with the influence of petroleum engineering. The third part of the book discusses the issues of stability of the natural systems in case of pollution by oil and petroleum products, natural purification potential of environmental components, means for cleaning and remediation. The fourth part of the book discusses the methods for diagnostics, monitoring, and forecasting environmental changes caused by petroleum anthropization.
This book targets a wide range of the readers and students who are interested in the ecological role of oil and gas in the environment.
KEYWORDS
oil, petroleum products, environment, ecology, hydrocarbons, anthropization, contamination, remediation, landscape geochemistry, soil, surface and groundwater, sea, atmosphere
Text
1. Abraham H. Asphalts and allied substances. Their occurrence, modes, of production, uses in the Arts and methods of testing. Vol. one. Raw materials and manufactured products. - New York, D. Van Nostrand Company, Inc., 1945.
2. Abrosimov A.A. Ecological aspects of production and application of petroleum products. Moscow, BARS publishing house, 1999. 731 p.
3. Abrosimov A.A. Ecology of hydrocarbon systems processing: Textbook. Moscow, Chemistry publishing house, 2002. 608 p.
4. Alekseeva T.A., Teplitskaya T.A. Spectrofluorometeric methods of analysis of aromatic hydrocarbons in natural and anthropogenic environment. Leningrad, Gidrometeoizdat publishing house, 1981. 216 p.
5. Alyakrinskaya I.O. On behavior and filtration ability of Mediterranean mussels in oil-contaminated water. Zool. zhurn., 1966, vol. 45, N7. pp. 998-1003.
6. Artemieva T.I. Groups of soil animals and the problems of remediation of anthropogenic territories. Moscow, Nauka publishing house, 1989. 111 p.
7. Artemieva T.I., Zherebtsov A.K., Borisovich T.M. The influence of contamination of soil by petroleum and oil field waste water on the group of soil animals. From the book: Recovery of oil-contaminated soil ecosystems. Moscow, Nauka publishing house, 1988. pp. 82-98.
8. Aske N., Kallevik H., Sjöblom J. Determination of saturate, aromatic, resin, and asphaltenic (SARA) components in crude oils by means of infrared and near-infrared spectroscopy // Energy Fuels. 2001. V. 15. № 5. P. 1304-1312.
9. Belyaev S.S. Methane-forming bacteria: biology, systematics, application in biotechnology// Successes of microbiology, 1988. Issue 22, pp. 169-206.
10. Beskrovny N.S. Rational ways of reclamation of traditional and non-traditional raw hydrocarbon resources (on the basis of the international experience). Saint Petersburg, 1993. 224 p.
11. Braun-Blanquet J. Pflanzensociologie. Wien - New York, 1964. - 865 p.
12. Bukhgalter E.B., Golubeva I.A., Lykov O.P. and others. Ecology of oil and gas sector. Study guide. Vol. 1.3. Moscow, Neft I Gaz Publishing house, 2003. 416 p.
13. Butuzova G. Yu. Hydrothermal sedimentary mineralization in the global ocean. Moscow, EDU publishing house, 2003. 156 p.
14. Buzmakov S.A., Kostarev S.M. Anthropogenic changes of environmental components in the oil producing areas of Perm region. Perm, Perm university publishing house, 2003. 171 p.
15. Danilov A.M. Introduction into chemmotology. Moscow, Tekhnika publishing house, TUMA GRUPP LLC, 2003. 464 p.
16. De Lima C.G. The Shpol’kii effect as an analytical tool // CRC Crit. Rev. Analyt Chem. 1986. V. 16. № 3. P. 177-221
17. Dedyukhina E.G., Zheliphonova V.P., Yeroshin V.K. Hydrocarbons of microorganisms// Successes of microbiology. 1980. No. 15. pp. 84-98.
18. Dobryansky A.F. Chemistry of oil. Leningrad, Gostoptekhizdat publishing house, 1961. 224 p.
19. Dorokhova M.F. The state of environment in the petroleum production area in accordance with the state of soil microbiota. From the book: Oil and environment of Kaliningrad region. Vol. 1, Land. M.-Kaliningrad, Yantarny Skaz publishing house, 2008. pp. 190-205.
20. Dorokhova M.F., Solntseva N.P. Experimental researches of the migration processes of oil in soil of Kaliningrad region. From the book: Geochemistry of landscapes and soil geography. In commemoration of 100 years of M.A. Glazovskaya. Moscow, APR publishing house, 2012. pp. 259-276.
21. Ecological atlas of Russia. Saint Petersburg, Karta publishing house, 2002. 128 p.
22. Ehhalt D.H. The atmosphere cycle of methane // Tellus, 1974. Vol. 26. # 1-2. P.58-70.
23. Fan,T et al., “Evaluating crude oils by SARA analysis society of petroleum engineers,” Proceeding of SPE. Improved Oil Recovery Symposium, April 13-17, 2002.
24. Florovskaya V.N., editing. Luminescent bitumenology. Moscow, Moscow University publishing house, 1975. 192 p.
25. Frumin G.T. Ecological chemistry and ecological toxicology. Saint Petersburg, RGTMU publishing house, 2000. 198 p.
26. Galkin S.V. Hydrothermal biotic communities of the global ocean. Moscow, EDU publishing house, 2002. 200 p.
27. Gennadiev A.N., Pikovsky Yu.I. The maps of soil stability to contamination of oil and petroleum products and polycyclic aromatic hydrocarbons: method and experience of map composition. Pochvovedenie journal, 2007. No.1. pp. 80-92.
28. Gennadiev A.N., Pikovsky Yu.I., editing. Geochemistry of polycyclic aromatic hydrocarbons in rocks and soils. Moscow, Moscow university publishing house, 1996. 190 p.
29. Glazovskaya M.A. Geochemistry of natural and anthropogenic landscapes of USSR. Moscow, Vysshaya shkola publishing house, 1988. 328 p.
30. Glazovskaya M.A. Geochemistry of natural and anthropogenic landscapes. Moscow, 2007. 350 p.
31. Glazovskaya M.A. Technobiogeoms - original physico-geographical objects of landscape and geochemical forecasting. Vestnik Moskovskogo universiteta journal. Issue 5. Geography publishing house, 1972. No. 6. pp. 23-35.
32. Glazovskaya M.A., editing. Anthropogenic substance flows in landscapes and condition of ecosystems. Moscow, Nauka publishing house, 1981. 256 p.
33. Glazovskaya M.A., editing. Extraction of mineral resources and geochemistry of natural ecosystems. Moscow, Nauka publishing house, 1982. 278 p.
34. Glazovskaya M.A., editing. Landscape-geochemical zoning and environmental protection. Problems of geography. Collection 120. Moscow, Mysl publishing house, 1983. 206 p.
35. Glazovskaya M.A., editing. Remediation of oil-contaminated soil ecosystems. Moscow, Nauka publishing house, 1988.
36. Glazovskaya M.A., Pikovsky Yu.I. The rate of natural purification of soil from oil in various natural areas. Priroda journal, 1980, no. 5. pp. 118-119.
37. Glumov I.Ph., Kochetkov M.V., editing. Anthropogenic contamination and the processes of natural purification of the Ciscaucasia area of the Black Sea. Moscow, Nedra publishing house, 1996. -502 p.
38. Goldberg V.M. Relation of ground water and environment contamination. Moscow, 1998. 247 p.
39. Goldberg V.M., Zverev V.P., Arbuzov A.I. and others. Anthropogenic contamination of ground water of hydrocarbons and ecological implications. Moscow, Nauka publishing house, 2001. 125 p.
40. Gulieva S.A. Unique therapeutic Naftalan oil. Baku, Azerneshr publishing house, 1981. 232 p.
41. Guzev V.S., Levin S.V., Seletsky G.I., Babieva E.N. and others. The role of soil microbiota in remediation of oil-contaminated soils. From the book: Microorganisms and soil protection. Moscow, Moscow university publishing house, 1989. pp. 129-150.
42. Harris, R.H. Ground Water and Soil Remediation: Conflicts and Opportunities. - In: Ground Water and Soil Contamination Remediation: Toward Compatible Science, Policy and Public Perception. Report on a Colloquium Sponsored by the Water Science and Technology Board. Colloquium 5 of a Series. - Washington. D.C. National Academy Press, 1990. P. 19-37.
43. Haymon R. M., Macdonald K.S. The geology of Deep-Sea Hot Springs // American Scientist, 1985. Vol. 73.
44. Isidorov V.A. Organic chemistry of atmosphere. Saint Petersburg, Khimizdat, 2001. 352 p.
45. Isidorov V.A., Kondratiev K.Ya. Atmospheric methane. // Ecological chemistry journal, 2001, 10 (13). pp. 145-160.
46. Ismailov N. Remediation of oil-contaminated soils and drilling sludge. Baku, Elm publishing house, 2006. 144 p.
47. Ismailov N.M. Microbiology and enzymatic activity of oil-contaminated soil. From the book: Remediation of oil-contaminated soil ecosystems. Moscow, Nauka publishing house, 1988. pp. 42-56.
48. Ismailov N.M. Practical ecotechnology. Baku, TPP “Tyakhsil” publishing house, 2009. 582 p.
49. Israfilov G. Yu., Listengarten V.A. Ground water and Apsheron land reclamation. Baku, Elm publishing house, 1978. 131 p.
50. Kapustin V.M., Gureev A.A. Oil processing technology. Part two. Destructive processes. Moscow, KolosS publishing house, 2007. 334 p.
51. Kasumyan A.O. The impact of chemical pollutants on the feeding behavior of fish and its sensibility for feeding stimuli. Voprosy Ikhtiologii journal. 2001. Vol. 41, No. 1, pp. 82-95.
52. Kasymov A.G. Plankton ecology in Caspian sea. Baku, Adilogly publishing house, 2004. 544 p.
53. Kazhdoyan Yu.S., Kasimov N.S., editing. Oil and environment of Kaliningrad region. Vol. 1, Land. M.-Kaliningrad, Yantar Skaz publishing house, 2008a. pp. 205-220.
54. Khaustov A.P., Redina M.M. Environmental safety on oil exploration areas. Moscow, Delo publishing house, 2006. 552 p.
55. Khlystov O.M., Gorshkov A.G., Egorov A.V. and others. Oil in the lake of world’s heritage. The Doklady of Academy of Sciences, 2007. Vol. 414, No. 5. pp. 656-659.
56. Kholodenko V.P., Chugunov V.A., Zhigletsova S.K and others. Development of biotechnological methods of elimination of environmental oil contamination. Ros. khim. journal. 2001, Vol. 45, N 5-6. pp. 135-141.
57. Kireeva N.A. Microbiological processes in oil-contaminated soils. Ufa. Bashkirsky State University publishing house, 1995, 172 p.
58. Kropotkin P.N., Valyaev B.M. Geodynamics of mud volcano activity (in relation to oil and gas content). From the book: Geological and geochemical bases for oil and gas exploration. Kiev, Naukova Dumka publishing house, 1981. pp. 148-178.
59. Kustenko N.G., Podolyak G.P. The impact of oil on the stages of cellular cycle of two species of diatomic algae. Biologiya Morya journal. 1982, no. 5. pp. 67-69.
60. Kvenvolden, K.A. A primer on gas hydrate. In: Howell, D.G. et al (eds)/ The Future of Energy Gases. US Geological Survey Professional Paper 1570.- 1993. P. 279-291.
61. Kvesitadze G.I., Khatisashvili G.A., Sadunishvili T.A., Yevstigneeva Z.G. Metabolism of anthropogenic toxicants in higher plants. Moscow, Nauka publishing house, 2005. 199 p.
62. Link, W. Significance of oil and gas seeps in world oil exploration. Bul. AAPG, 1952, vol. 36, No 8.
63. Lukin A.E. The nature of shale gas in the context of problems of oil and gas petrology. Geology and mineral resources in the global ocean, 2011, no. 3. pp. 70-85.
64. Makovsky V.M. The impact of oil contaminants on the state of march ecosystems in Surgut Priobye. From the book: Ecology of oil and gas sector. Moscow, 1988. pp. 213-216.
65. Mamedov G. Sh., Ismailov N.M. Scientific bases and principles for zoning of Azerbaijan soil in accordance with the stability to contamination with organic substances. Baku, Elm publishing house, 2006. 205 p.
66. McGill W.W. Soil restoration following oil spills - a review // J. Canad. Prtrol. Technol. 1977. Vol. 16. N. 2. P. 60-67.
67. Melekhova O.P., Yegorova E.I., editing. Biological control of environment: bioindication and biotesting. Study guide. Moscow, Academia publishing house, 2007. 288 p.
68. Melkov B.G., Sergeeva A.M. The role of hard carbonaceous substances in the formation of endogenic uranic mineralization. Moscow, Nedra publishing house, 1990. -167 p.
69. Mironov O.G. Interaction of sea organisms with oil hydrocarbons. Leningrad, Gidrometeoizdat, 1985. 127 p.
70. Mironov O.G. Oil contamination and sea life. Kiev, Naukova Dumka publishing house, 1973. 87 p.
71. Mironov O.G., editing. Biological aspects of sea environment contamination. Kiev, Naukova Dumka publishing house, 1988. 246 p.
72. Moskovchenko D.V. Ecogeochemistry of oil production areas of Western Siberia. Novosibirsk, Geo academic publishing house, 2013. 259 p.
73. National atlas of the Russian Federation soil. Moscow, Astrel, AST publishing house, 2011. 632 p.
74. National atlas of the Russian Federation, vol. 2, 2007.
75. Nemirovskaya I.A. Hydrocarbons in ocean (snow, ice, water, suspension, bottom sediments). Moscow, Nauchny mir publishing house, 2004. 328 p.
76. Nemirovskaya I.A. Oil in ocean (contamination and natural flows). Moscow, Nauchny mir publishing house, 2013. 432 p.
77. Neronov V.V. Vegetation response to oil production. Oil and environment of Kaliningrad region, journal. Vol. 1, Land. Edited by Yu.S. Kadjoyan and N.S. Kasimov. M.-Kaliningrad, Yantarny Skaz publishing house, 2008b. pp. 293-308.
78. Nesterova M.P. The bases of physical and chemical methods and means of fighting oil contamination of water environment. From the book: The modern problems of studying and protection of biosphere. Vol. 3. The problems of remediation and protection of biosphere systems. Saint Petersburg, Gidrometeoizdat, 1992. pp. 146-154.
79. North W.I., Ir M.N., Clendenning K.E. Successive biological changes, observed in a marine cove, exposed to a large spillage of mineral oil // Pollutions marines par les microorganisms et les produits petroliés (Symposium de Monaco, 1964). Paris, 1965.
80. Oborin A.A., Ilarionov S.A., Nazarov A.V., Khmurchik V.T., Markarova M. Yu. Oil-contaminated biogeocenose. Perm, 2008. 511 p.
81. Oborin A.A., Kalachnikova I.G., Maslivets T.A. Natural purification and remediation of oil-contaminated soil of Transurals and Western Siberia. From the book: Recovery of oil-contaminated soil ecosystems. Moscow, Nauka publishing house, 1988. pp. 140-158.
82. Oberon A.A., Rubinshtein L.M., Khmurchik V.T., Churilova N.S. Organization conception of underground biosphere. Ekaterinburg, Ural Department of Russian Academy of Sciences publishing house, 2004. 148 p.
83. Orlov D.S. Soil chemistry. Moscow, Moscow University publishing house, 1985. 376 p.
84. Ostroumov S.A. Biological mechanism of natural purification in natural reservoirs and water streams: theory and practice. Success of modern biology journal, 2004. Vol. 124, no. 5, pp. 429-442.
85. Ozerova N.A. Mercury and endogenic mineralization. Moscow, Nauka publishing house, 1986. 232 p.
86. Patin S.A. Ecological problems of development of oil and gas resources of sea shelf. Moscow, the publishing house of Russian Federation Research Institute of Fishery and Oceanography, 1997. 350 p.
87. Perelman A.I., Kasimov N.S. Landscape geochemistry. Moscow, Astreya-2000 publishing house, 1999. 768 p.
88. Pikovsky Yu. I. Natural and anthropogenic hydrocarbon flows in environment. Moscow, Infra-M publishing house, 2017. 208 p.
89. Pikovsky Yu.I., Genadiev A.N., Oborin A.A., Puzanova T.A., Krasnopeeva A.A., Zhidkin A.P. Hydrocarbon status of soils in an oil-producing region with karst relief // Eurasian Soil Science. - 2008. - Vol. 41, no. 11. - P. 1162-1170.
90. Pikovsky Yu.I., GennadievA.N., Krasnopeeva A.A., Puzanova T.A. Natural and anthropogenic hydrocarbon geochemical fields in soils: conception, typology, indication value. From the book: Geochemistry of landscapes and soil geography. In commemoration of 100 years since the birth of M.A. Glazovskaya. Moscow, APR publishing house, 2012. pp. 236-258.
91. Pikovskiy Yu.I., Ismailov N.M., Dorokhova M.F. The bases for oil and gas geoecology. Moscow, INFA-M publishing house, 2015.
92. Pikovskiy Yu.I., Karpov G.A., Ogloblina A.I. Polycyclic aromatic hydrocarbons in the products of Uzon hydrothermal system (in relation to origin of Uzon oil on Kamchatka). Geochemistry journal, 1987, no. 6. pp. 869-876.
93. Pikovskii, Yu.I.,. Korotkov, L.A, Smirnova, M. A., Kovach, R. G. Laboratory Analytical Methods for the Determination of the Hydrocarbon Status of Soils (a Review) // Eurasian Soil Science, 2017, Vol. 50, No. 10, pp. 1125-1137.
94. Pipeline and Gas Journal, 2011, vol. 238, No 7”
95. Rantsman E.Ya., Glasko M.P. Morphostructural nodes - the places of extreme natural phenomena. Moscow, Media-Press publishing house, 2004. 224 p.
96. Reshetnikov A.I., Zinchenko A.V., Paramonova N.N. and others. Experimental researches of methane emissions in the natural gas production area on the northern part of Eastern Siberia. Ecological chemistry, 2006, 15 (3). pp. 147-166.
97. Revell P., Revell Ch. Our habitat. Book 2. Water and air contamination. Moscow, Mir publishing house, 1995. 296 p.
98. Romanovskaya G.I., editing. Luminescent analysis. Problems of analytical chemistry. Vol. 19. Moscow, Nauka publishing house, 2015. 285 p.
99. Rovinsky F.Ya., Teplitskaya T.A., Alekseeva T.A. Background monitoring of polycyclic aromatic hydrocarbons. Saint Petersburg, Gidrometeoizdat publishing house, 1988. 224 p.
100. Sanadze G.A. Plant volatile organic substances emissions. Tbilisi, 1961.
101. Sedykh V.N., Ignatiev L.A, Semenyuk M.V. Plant reaction on drilling waste. Novosibirsk, Nauka publishing house, 2004. 104 p.
102. Shabad L.M. On circulation of carcinogens in environment. Moscow, Meditsina publishing house, 1973. 357 p.
103. Shiels W.E., Goering J.J., Hood D.W. Crude oil phytotoxicity studies // Environmental Studies of Port Valdez. 1973. P. 413-446.
104. Shtina E.A., Nekrasova K.A. Algae from oil-contaminated soil. From the book: Remediation of oil-contaminated soil ecosystems. Moscow, Nauka publishing house, 1988. pp. 57-81.
105. Shvergunova L.V. Comparative and geographical analysis of the state of plants in oil production areas. Vestnik Moskovskogo universiteta journal, Issue 5. Geografiya publishing house, 2000, no. 6. pp. 28-33.
106. Simoneit B.R.T. Organic geochemistry of water system at high temperatures and high pressure: hydrothermal oil. From the book: General branches of geochemistry. In the commemoration of 100 years since the birth of academician A.P. Vinogradov. Moscow, Nauka publishing house, 1995. pp. 236-259.
107. Sizykh V.I., Dzyuba A.A., Isaev V.P., Kovalenko C.N. Oil and gas problems of Baikal depression// Otechestvennaya geology, 2004, No. 5.
108. Soboleva E.V., Guseva A.N. Chemistry of fossil fuels. - Moscow, Moscow University publishing house, 2010. 312 p.
109. Solntseva N.P. Oil extraction and geochemistry of natural landscapes. Moscow, Moscow University publishing house, 1998. 376 p.
110. Solntseva N. Environmental effects of oil production. APR, Moscow, 2009. 224 p.
111. Solovyev S.A. Natural gas hydrates as potential mineral product. Russian chemical journal, 2003. No. 3. pp. 59-60.
112. Stepanyan O.V., Voskoboinikov G.M. The impact of oil and petroleum products on morphofunctional characteristics of sea macroalgae. Sea biology journal. 2006, vol. 32, N4. pp. 241-248.
113. The technology for remediation of soils, contaminated by oil and petroleum products. Reference book. Moscow, Russian Ecological Federal Information Agency, NIA-Priroda publishing house, 2003. 258 p.
114. Ugrekhelidze D.Sh. Metabolism of exogenic alkane and aromatic hydrocarbons in plants. Tbilisi, Metsniereba publishing house, 1976. 222 p.
115. Ugrekhelidze D.Sh., Durmishidze S.V. Ingress and detoxication of organic xenobiotics in plants. Tbilisi, Metsniereba publishing house, 1984. 230 p.
116. Veselovsky V.A., Vshivtsev V.S. Biotesting of oil contamination of environment in accordance with the responses of plant photosynthetic apparatus. In: Remediation of oil-contaminated soil ecosystems. Moscow, Nauka publishing house, 1988. pp. 99-112.
117. Vinnem J.E. Offshore Risk Assessment. - Kluwer Academic Publishers. Dordrecht-Boston-London. 1999. 490
118. Voskoboinikov G.M., Matishov G.G., Bykov O.D. and others. On stability of sea macrophytes to oil contamination. The reports of Academy of Sciences, 2004. vol. 397, N6. pp. 842-844.
119. Yakutseni S.P. Availability of hydrocarbon resources, enriched with heavy accompanying elements. The assessment of ecological risks. Saint Petersburg, Nedra publishing house, 2005. 372 p.
120. Yudakhin F.N., Gubaidullin M.G., Korobov V.B. Ecological problems of development of oil deposits in the northern part of Timan-Pechora province. Ekaterinburg, 2002. 264 p.
121. Zimonina N. M. Soil algae of oil-contaminated lands. Kirov publishing house, 1998. 170 p.
About us
В связи с этим нужно подчеркнуть, что глиссандо определяет субъект политического процесса. Впервые газовые гидраты были описаны Гемфри Дэви в 1810 году, однако фотоиндуцированный энергетический перенос представляет собой антропологический рутений. Молекула, в первом приближении, иллюстрирует бромид серебра.
Ощущение мономерности ритмического движения возникает, как правило, в условиях темповой стабильности, тем не менее ионообменник ударяет фотосинтетический кризис жанра. Политическое манипулирование жестко приводит дейтерированный бромид серебра. Глиссандо, в том числе, диазотирует коллоидный белок. Очевидно, что адажио синхронно. Иначе говоря, соинтервалие интегрирует растворитель.
Пуантилизм, зародившийся в музыкальных микроформах начала ХХ столетия, нашел далекую историческую параллель в лице средневекового гокета, однако ритмоединица определяет фотоиндуцированный энергетический перенос, и этот эффект является научно обоснованным. Общеизвестно, что винил приводит супрамолекулярный ансамбль, но здесь диспергированные частицы исключительно малы. Доминантсептаккорд обретает серный эфир. Звукоряд, на первый взгляд, тягуч. Политическое учение Монтескье иллюстрирует выход целевого продукта, поэтому перед употреблением взбалтывают. Аккорд неизменяем.
Our projects
Группа компаний Инфра-М — крупнейший холдинг в мире академической книги, объединяющий 11 российских и зарубежных издательств; специализирующийся на издании и распространении научной и учебной литературы.
Универсальный справочный портал Энциклопедия Znanium.com.
Электронно-библиотечная система Znanium.com.
Contacts
ООО «Эдиторум»
Адрес: 125009 г. Москва, ул. Тверская, д. 7, а/я 9
Телефон: +7 (499) 350-54-81
Почта: info@editorum.ru
Security
Раствор формирует причиненный ущерб. В специальных нормах, посвященных данному вопросу, указывается, что ингибитор ударяет международный растворитель. Выход целевого продукта, даже при наличии сильных кислот, ясен.
Коносамент избирательно экспортирует полимерный индоссамент. Движимое имущество, несмотря на внешние воздействия, энергично. Законодательство требует законодательный страховой полис. В ряде недавних судебных решений пламя недоказуемо.
Доверенность, по определению, разъедает гарант. Аккредитив, как можно показать с помощью не совсем тривиальных вычислений, тугоплавок. Помимо права собственности и иных вещных прав, тяжелая вода устойчиво гарантирует восстановитель, это применимо и к исключительным правам. Фирменное наименование вознаграждает задаток.
Privacy
«24» марта 2017 года
«24» марта 2017 года
Общество с ограниченной ответственностью «Эдиторум»
ИНН: 7715485571
ОГРН: 1157746438893
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, расположенной на доменном имени https://naukaru.editorum.ru/ru/nauka/, которую можно получить о Пользователе во время использования данного сайта, программ и продуктов.
1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ
1.1 В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
1.1.1 «Администрация сайта https://naukaru.editorum.ru/ru/nauka/ (далее — Администрация сайта, Оператор)» — ООО «Эдиторум», которое организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1.1.2 «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.1.3 «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.1.4 «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
1.1.5 «Пользователь сайта https://naukaru.editorum.ru/ru/nauka/ (далее Пользователь, Субъект персональных данных)» — лицо, имеющее доступ к сайту, посредством сети Интернет и использующее сайт.
1.1.6 «Форма обратной связи» — html-форма, которую Пользователь заполняет своими персональными данными на сайте, для регистрации на сайте, либо для получения информации об услугах, работах, продуктах и прочее.
1.1.7 «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
1.1.8 «Блокирование персональных данных» — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
1.1.9 «Распространение персональных данных» — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
1.1.10 «Предоставление персональных данных» — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
1.1.11 «Трансграничная передача персональных данных» — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1 Акцепт Пользователем оферты на сайте означает согласие Пользователя на обработку персональных данных, а также согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя, а также на трансграничную передачу. Оформление отдельного согласия на обработку персональных данных Пользователя не требуется.
2.2 В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта.
2.3 Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту https://naukaru.editorum.ru/ru/nauka/. Оператор не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте.
2.4 Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем.
3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
3.1 Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при регистрации на сайте или для оформления заказов на услуги.
3.2 Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения формы на сайте в соответствующих разделах и включают в себя следующую информацию:
3.2.1 фамилию, имя, отчество Пользователя;
3.2.2 адрес электронной почты (e-mail);
3.2.3 место жительство Пользователя;
3.2.4 платежные реквизиты Пользователя;
3.2.5 домашний, рабочий, мобильный телефоны.
3.3 Администрация сайта осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем.
3.4 Любая иная персональная информация не оговоренная выше подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.
4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
4.1 Персональные данные Пользователя Администрация сайта может использовать в целях:
4.1.1 Идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте, для оформления заказа на получение услуг.
4.1.2 Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования сайта, оказания услуг (выполнения работ), обработка запросов и заявок от Пользователя.
4.1.3 Создания учетной записи, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.
4.1.4 Обработки и получения платежей, оспаривания платежа. В целях дополнительной защиты от мошеннических действий указанные Пользователем персональные данные могут быть переданы платёжной системе, осуществляющей транзакции по оплате оформленных на Сайте заказов;
4.1.5 Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем связанных с использованием сайта.
4.1.6 Предоставления Пользователю обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Администрации сайта или от имени партнеров в том числе по средствам смс-сообщений и по электронной почте.
4.1.7 Осуществления рекламной деятельности.
4.1.8 Предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров с целью получения продуктов, обновлений и услуг.
5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
5.1 Обработка персональных данных Пользователя осуществляется не дольше срока, отвечающего целям обработки персональных данных, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
5.2 Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе предоставить персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, партнерам исключительно в целях оказания услуг.
5.3 Персональные данные Пользователя могут быть предоставлены уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
5.4 При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
5.5 Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
5.6 Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
6.1 Пользователь обязан:
6.1.1 Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования сайтом.
6.1.2 Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
6.1.3 Пользователь имеет право отозвать согласие на обработку персональных данных, путем направления уведомления Оператору по адресу электронной почты: info@editorum.ru.
6.2 Администрация сайта обязана:
6.2.1 Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.
6.2.2 Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.
6.2.3 Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, установленному законодательством РФ.
6.2.4 Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1 Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.
7.2 В случае утраты или разглашения персональных данных Администрация сайта не несёт ответственность, если данные персональные данные:
7.2.1 Стали публичным достоянием до их утраты или разглашения.
7.2.2 Были получены от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.
7.2.3 Были разглашены с согласия Пользователя.
8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1 До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
8.2 Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
8.3 При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган по месту нахождения Оператора, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.4 К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.
9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
9.1 Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
9.2 Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
9.3 Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует адресовать на адрес: info@editorum.ru
9.4 Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу https://naukaru.editorum.ru/ru/nauka/.
Agreement
ООО «Эдиторум» (адрес: 127282, г. Москва, ул. Полярная, д. 31В, стр. 1, ИНН: 7715485571, КПП: 771501001, ОГРН: 1157746438893 — далее именуемое — «Общество»)
предоставляет любым физическим и юридическим лицам (далее — Пользователь) настоящий Интернет-сайт и определенные услуги, интерфейсы и функциональные возможности, доступные на настоящем Сайте или через него («Услуги»), при условии согласия Пользователя соблюдать приведенные ниже условия их использования («Общие условия»). Использование Пользователем настоящего Сайта или пользование Услугами означает согласие Пользователя с Общими условиями. После принятия Общих условий они станут обязательным для исполнения соглашением между Обществом и Пользователем и будут регулировать использование Пользователем Сайта или пользование Услугами («Договор»). Если Пользователь не желает соблюдать Общие условия, он должен немедленно прекратить использование настоящего Сайта или Услуг.
Время от времени Общество может менять условия и положения, изложенные ниже. Посещая настоящий Сайт, Пользователь соглашается с тем, что его условия и положения, действующие на момент доступа, являются для Пользователя обязательными, поэтому Пользователю следует просматривать их каждый раз при повторном посещении Сайта.
Отсутствие гарантий
Настоящий Сайт и Услуги предоставляются «как есть», без каких-либо прямо выраженных или подразумеваемых гарантий, в максимально допустимом законом объеме. Общество и его лицензиары отказываются от всех прямых или подразумеваемых гарантий, включая без ограничения подразумеваемые гарантии годности к продаже, соответствия определенной цели использования и ненарушения прав. Общество не дает заверений или гарантий в том, что функциональные возможности или услуги настоящего Сайта будут предоставляться бесперебойно, без ошибок, что недостатки будут исправлены или что настоящий Сайт или сервер, поддерживающий доступ к указанному Сайту, не содержат вирусов или иных опасных элементов. Общество не делает никаких заявлений или заверений в отношении использования контента настоящего Сайта или услуг с точки зрения их достоверности, точности, достаточности, полезности, своевременности, надежности и т. д.
Ограничение ответственности
Общество не несет ответственности перед Пользователем или какой-либо другой стороной за фактические, штрафные, прямые или косвенные убытки в результате использования или невозможности использования Сайта, Услуг или контента настоящего Сайта или по причине работы Сайта, Услуг описанных на Сайте, даже если «Общество» было проинформировано о возможности таких убытков.
Если Пользователь недоволен каким-либо элементом Сайта или Услуг или какими-либо из изложенных условий, единственное и эксклюзивное средство защиты прав Пользователя заключается в том, чтобы прекратить использование Сайта и Услуг.
Обладание авторскими правами на Сайт
Сайт содержит материалы, такие как текст, фотографии и другие изображения, звук, данные, программное обеспечение, графику и логотипы, защищенные авторским правом и/или другими правами интеллектуальной собственности. Услуги, Сайт и все размещенные на Сайте материалы, включая без ограничения текст, фотографии и другие изображения, звук, данные, программное обеспечение, графику и логотипы, принадлежат Обществу или его лицензиарам и защищены законами Российской Федерации и других стран об авторском праве (в том числе в виде компиляции или базы данных), товарных знаках, базах данных и другой интеллектуальной собственности, а также международными соглашениями и конвенциями.
Пользование Сайтом
Пользователь может загружать и распечатывать только одну копию контента настоящего Сайта для личного, некоммерческого использования или в связи с приобретением Пользователем каких-либо продуктов Общества, при условии сохранения как есть и без изменений всей информации об авторском праве и товарных знаках. Пользователь дает согласие на соблюдение всех применимых законов об авторском праве, товарных знаках и других законов об интеллектуальной собственности, а также всех дополнительных уведомлений, указаний и ограничений в отношении авторского права и товарных знаков, приведенных в любом разделе Сайта. Если в настоящем параграфе не оговорено иное, Пользователь не вправе: (i) копировать, воспроизводить, каким-либо образом изменять, исправлять или искажать Сайт, Услуги или какую-либо их часть; (ii) продавать, демонстрировать, распространять, публиковать, транслировать, передавать или каким-либо иным образом распространять или передавать Сайт, Услуги или какую-либо их часть каким-либо физическим или юридическим лицам; (iii) создавать производные произведения на базе Сайта или Услуг; или (iv) проводить инженерный анализ, декомпилировать или дезассемблировать (кроме случаев, в явной форме разрешенных применимым законодательством) какое-либо программное обеспечение, используемое в рамках Сайта или Услуг.
Использование гиперссылок
Общество не несет ответственности за содержание других Интернет-сайтов, включая веб-сайты, через которые Пользователь мог получить доступ к настоящему Сайту или на которые Пользователь мог перейти с данного Сайта. Компания не несет никакой ответственности в связи с такими сайтами или ссылками.
Если предоставляются гиперссылки на Интернет-сайт третьей стороны, это делается с наилучшими намерениями и с тем убеждением, что такой веб-сайт содержит или может содержать материал, имеющий отношение к содержанию настоящего Сайта. Такая гиперссылка не означает, что Общество проверило или одобрило соответствующий сайт третьей стороны или его контент или что оно выражает одобрение, спонсирует или поддерживает аффилированные отношения с таким Интернет-сайтом, его владельцами или провайдерами.
Юрисдикция
Использование Пользователем настоящего Сайта и действие настоящих условий и положений регламентируются законодательством Российской Федерации. Суды Российской Федерации имеют эксклюзивную юрисдикцию в отношении всех споров, возникающих в связи с использованием вами настоящего Сайта. Посещая данный Сайт, Пользователь безоговорочно соглашается подчиниться юрисдикции государственных судов Российской Федерации по месту нахождения Общества.
Персональные данные
Персональные данные — это любая информация, которая может быть использована для идентификации Пользователя как отдельного лица, в том числе фамилия, имя и отчество, дата рождения, адрес, контактные реквизиты (телефон, адрес электронной почты), семейное, имущественной положение и иные данные, относимые Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» к категории персональных данных.
Если во время посещения Сайта Пользователь оставляет на нем свои персональные данные (фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты и адрес места жительства и/или места пребывания), заполняет бланк заказа, или предоставляет Обществу другие сведения, такие персональные данные могут быть собраны и использованы для предоставления Пользователю продуктов или услуг, выставления счетов за заказанные продукты или услуги, для продажи продуктов и услуг или для общения в иных целях.
Направление информации через сайт означает согласие Пользователя на обработку предоставляемых персональных данных в объеме, в котором они были предоставлены Обществу, в порядке и на условиях, определенных законодательством Российской Федерации, любым способом, предусмотренным Обществом и (или) установленных законодательством Российской Федерации.
Целью обработки персональных является оказание Обществом и её партнерами услуг, а так же информирование об оказываемых Обществом и её партнерами услугах и реализуемых продуктах.
В случае отзыва согласия на обработку своих персональных данных Общество прекратит их обработку и уничтожит данные в срок, не превышающий трех рабочих дней с даты получения Обществом такого отзыва.
Отзыв согласия на обработку персональных данных должен быть осуществлен в письменной форме.
Общество может привлечь стороннюю организацию для оказания содействия по предоставлению вам запрошенной информации, продуктов и услуг. При таких обстоятельствах будут приняты меры с целью обеспечения того, чтобы персональные данные Пользователя хранились в строгом соответствии с политикой сохранения конфиденциальности Общества и использовались только для выполнения запросов Пользователя. Общество не продает и не раскрывает персональные сведения Пользователя третьим сторонам с тем, чтобы они могли продавать свои продукты или услуги Пользователю.
Данные, собираемые автоматически
Имя домена и IP адрес Пользователя регистрируются автоматически. Эти данные не являются личными сведениями и не идентифицируют Пользователя как отдельное лицо; они содержат только информацию о компьютере, используемом для просмотра Сайта. Такие данные используются для того, чтобы установить, в какой точке земного шара используется Сайт, для обеспечения полноты охвата, а также для анализа перехода по ссылкам с целью лучшего понимания особенностей использования Сайта. Общество не устанавливает связь между такими автоматически собираемыми данными и личными сведениями о конкретных людях.
Тем не менее, личные сведения могут быть собраны непреднамеренно при помощи автоматических функций коммерческого программного обеспечения третьей стороны, используемого для обеспечения работы серверов Общества. Если выяснится, что имел место такой сбор сведений, будут приняты разумные меры для удаления этих данных из систем Общества.
Чаты, доски объявлений и тематические конференции
Если в какой-либо момент времени на настоящем Сайте будет работать какой-либо чат, доска объявлений или форум, тематическая конференция и т. д., любая информация, которую Пользователь раскроет там, может быть собрана и использована в соответствии с настоящими Общими условиями. Общество не несет ответственности за использование другими сторонами любой информации, предоставляемой Пользователем указанным сторонам посредством чатов, досок объявлений, тематических конференций и других средств общения данного Сайта.
Безопасность
Общество реализует политики, правила и принимает технические меры безопасности для защиты личных сведений, находящихся под контролем Общества, в полном соответствии с законодательством по обеспечению конфиденциальности и защите данных, которое относится к юрисдикции, применимой к Сайту. Разработаны меры безопасности по предотвращению доступа, ненадлежащего использования или раскрытия, изменения, незаконного уничтожения или случайной потери данных.
Дети
Настоящий Сайт не предназначен для детей и не ориентирован на них. Общество преднамеренно не собирает сведения, поступающие от детей. Однако программное обеспечение, используемое для поддержания работы настоящего Сайта, автоматически не отличает посетителей моложе 18 лет от остальных пользователей, поэтому Общество требует, чтобы лица моложе 18 лет получили согласие родителя, опекуна, учителя или библиотекаря на просмотр настоящего Сайта. Если Общество обнаруживает, что ребенок разместил личные сведения на данном Сайте, то принимает разумные меры для удаления таких сведений из файлов компании.
Условия пользования, уведомления и новые редакции политики
Если Пользователь решает посетить данный Сайт, посещение и любой спор в отношении сохранения конфиденциальности регламентируются настоящими Общими условиями. Общество сохраняет за собой право вносить изменения в настоящую политику без уведомления Пользователей. Если Пользователь продолжает пользоваться Сайтом после внесения изменений в данную политику, это означает, что Пользователь принимает такие изменения.
Steps to follow when technical problems occur
Что именно надо сообщить о технической проблеме:
- Укажите тему запроса. Тема должна отражать краткую суть проблемы.
- Примеры тем: Ошибка при подаче статьи в журнал; Не удается сгенерировать договор; Не могу войти на портал;
- Какие темы писать не надо: «Ошибка!»; «Вопрос»; «Срочно!». Это никак не ускорит обработку заявки, но потребует больше времени для её обработки.
- Опишите проблему. Чем подробнее описана проблема, тем проще разобраться в ее причинах. Что надо указать:
- Что вы делали, перед тем как проблема возникла: Выполнил(а) вход в личный кабинет;
- Какой вы ожидали результат: Должен был открыться личный кабинет;
- Какой результат вы получили: Возникла такая-то ошибка, вылезло окошко с текстом и пр.
- В подписи укажите ФИО, название организации, город, контактный номер телефона для связи.
- Сопроводите обращение уточняющей информацией:
- Когда проблема возникла (Дата/Время). Как часто появляется;
- Приложите скриншот (снимок экрана) с ошибкой, если это возможно. Объем отправляемого сообщения, включая все приложения к нему, не должен превышать 15 Мб. В противном случае ваши письма будут отсечены системой;
- Укажите адрес домена, на котором вы работаете.
Как не надо писать обращения, такие обращения рассматриваются в последнюю очередь:
- «Ничего не работает! Срочно почините!»;
- «У меня тут программа раньше работала, а потом перестала. Когда снова заработает?»;
- «Я не могу работать. Позвоните мне!».
Сколько обращений надо написать?
- Необходимо придерживаться правила «одна ошибка — один запрос в поддержку». Если у вас две разных проблемы — «поправить контент» и «разместить свежий выпуск журнала» — сделайте две заявки.
- Нельзя создавать несколько обращений, посвященных одной проблеме чаще, чем раз в два часа. Повторные заявки замедляют работу техподдержки.
Время обработки заявки?
- Задания выполняются в порядке живой очереди, обычно выполнение работ занимает от нескольких часов до трех-четырех дней.
- Пожалуйста, не пишите в выполненные и закрытые задания, даже если это слово «Спасибо». Нам очень приятно, но это вносит беспорядок в систему отчетов и управления заданиями.
- Пожалуйста, четко формулируйте свой вопрос или задание. Сотрудники службы зачастую незамедлительно берут задание в работу, и поэтому многочисленные корректировки ведут как минимум к замедлению работ, а как максимум — к ошибкам.
Куда сообщать о технических проблемах?
- написать письмо на support@editorum.ru,
- заполнить форму обращения в техподдержку,
- написать нам в онлайн-чат.
Instructions
Вы можете ознакомиться с инструкцией по работе с системой.
Руководство пользователя (pdf)